基本介绍

一、案例名称：北京大厦AS品牌摆式速通门电机维修服务案例

二、门型品牌：比利时AS品牌摆式速通门也有叫摆式闸机

三、故障现象：速通门刷卡通过时摆臂开启关闭时出现不同步、开启异常等现象，影响正常通行。

四、故障检测：根据故障现象上门进行故障检测，经过门道佰分佰速通门维修技术人员检测故障原因为速通门电机故障。

五、维修方法：拆卸原速通门电机更换新速通门电机恢复速通门正常使用。

六、服务公司：北京门道佰分佰工程技术有限公司简称门道佰分佰，是一家专注于速通门售后服务（维修、保养、升级）的品牌公司。

服务介绍：

一、故障报修：本案例客户为维保客户，遂拨打门道佰分佰售后报修电话400-9698400报修。门道佰分佰售前咨询电话：400-6298400。（注意：在报修时请详细描述故障现象，新客户请告知品牌、故障现象）。报修内容为：速通门刷卡通过时摆臂开启关闭时出现不同步、开启异常等现象，影响正常通行。接到客户报修后，门道佰分佰立刻安排附近师傅就近进行上门维修服务。

二、紧急救援：门道佰分佰对速通门维保客户有紧急救援服务，服务内容为北京市区4小时到达现场。本案例门道佰分佰速通门维修技术人员在4小时达到现场后对故障速通门进行维修检测，并制定维修方案。

三、服务准备：包含维修检测时速通门前的安全保护（围挡），维修检测时维修工作的准备，所更换配件的准备等。

四、故障检测：针对客户的报修情况对有故障的两个速通门进行故障检测。本案例速通门故障为速通门刷卡通过时摆臂开启关闭时出现不同步、开启异常等现象，影响正常通行。经检测为速通门速通门电机故障导致。检测方法包括：试用速通门，针对故障现象具体检测会引起该故障的配件等。

五、维修方案：速通门维修方案为：拆卸速通门原电机更换速通门新电机。注意：门道佰分佰保证所提供配件均为原厂供应商配件，不可私自拆卸更换配件以免配件不配套导致引发其它故障。

六、维修过程：

1.拆卸配件：断电，将速通门外壳拆卸，并将损坏的速通门电机拆卸在将速通门外壳重新安装。

2.安装配件：将新速通门电机安装，在将速通门外壳重新安装。

七、恢复测试：在完成速通门电机更换维修后对其进行试运行测试，查看其是否恢复正常是否还存在其它问题。如测试无问题完成本次速通门维修服务。

1. 在维修速通门时应具备专门的技能，具备一定的强弱电知识，无维修技能不可私自打开外壳拆卸速通门配件。

2. 在完成速通门维修后应对施工区域和速通门外观进行清洁使其恢复原状。

3. 在完成速通门维修服务后应像客户出具工单，并介绍维修了速通门的哪些内容和速通门以后使用的注意事项。

门道佰分佰总部位于北京在上海、杭州、天津、济南、郑州、沈阳、深圳等地设有服务网点可为该地区及周边提供上门维修保养速通门服务。根据客户的使用情况一对一为客户定制速通门维保套餐。门道佰分佰速通门维修保养官方服务24小时热线电话：400-6298-400。