作为自动门维修行业标准化服务标杆，门道佰分佰建立了 “线上小程序即时查 + 线下文件柜长期存” 的双重维修记录管理体系，既满足日常便捷查询需求，又保障长期合规与设备管理，具体如下：

一、双重保存机制：覆盖短期查询与长期追溯
1. 微信小程序 “门道佰分佰自动门维修”（即时查询）
保存期限：自维修完成之日起 2 年（含维修、维保服务记录）。
覆盖内容：
o基础信息：维修日期、门型 / 品牌（如宝盾两翼旋转门）、故障描述（如 “导电滑环接触不良”）；
o服务详情：工程师姓名、更换配件清单（附型号及质保期）；
查询方式：
① 微信搜索小程序 “门道佰分佰自动门维修”，登录后点击 “维修/维保服务订单”；
② 输入项目名称搜索，支持关键词搜索；
③ 手机端即时查看，支持记录下载（PDF 格式）。
2. 线下专用文件柜（长期存档）
保存期限：自服务结束之日起 10 年（远超行业平均 2-3 年）。
覆盖场景：
o长期维保项目：年度巡检报告（含轴承润滑记录、控制系统升级日志）、设备改造方案（如医用门防辐射检测数据）；
o重大任务保障：两会 / 冬奥会等特殊场景的驻点服务日志、应急预案文档、官方验收报告（如北京融通西直门宾馆保障记录）；
o安全相关记录：涉及人员夹伤、玻璃破碎的事故处理报告（含保险公司对接记录）。
调取方式：
拨打客服热线 400-6298-400 或通过企业微信申请，提供客户名称 / 合同编号，3 个工作日内获取加密文件（纸质版可邮寄，电子版附电子签章）。
二、核心优势：全场景适配 + 合规性保障
1. 线上线下互补，满足多元需求

场景 小程序查询（2 年） 线下文件柜（10 年）
日常售后追溯 ✅ 快速调取配件质保、维修细节 ✅ 补充复杂项目完整档案
企业审计需求 ✅ 提供基础凭证（适合中小客户） ✅ 满足集团级长期合规检查（如万达、凯悦审计）
安全事故追溯 ✅ 查看基础故障信息 ✅ 调取完整责任判定依据（含应急预案）
设备全生命周期管理 ✅ 分析 2 年内易损件更换频率 ✅ 追溯 5-10 年设备健康数据（如旋转门转速波动趋势）
2. 行业领先的合规性
法律风险防控：10 年长期存档符合《特种设备安全法》对设备维护记录的追溯要求，避免因记录缺失导致的责任纠纷；
高端客户专属：为国贸三期、北京大兴机场等项目提供 “定制化存档标签”，支持按 “门型 / 区域 / 维修类型” 快速检索，提升设施管理效率。

无论是短期故障追溯还是长期设施管理，门道佰分佰的双重保存机制均能提供可靠支持。建议客户在维修后及时通过小程序核对记录，并在企业审计 / 设备改造时善用线下存档服务，最大化发挥维修记录的管理价值。