案例基本介绍

案例名称：北京朝阳区大厦as摆动式速通门驱动总成维修服务

门型品牌：本案例维修的速通门品牌为比利时as速通门

案例简述：本案例速通门安装在北京朝阳一大厦内，用于大厦内限制通行是门道佰分佰的维保客户。本案例客户的速通门安装在大厦的大堂、B2、B3和B4等场所，速通门的品牌均为比利时as速通门。本次前去维修主要是位于大堂的两个速通门出现开合问题无法使用。

案例服务过程介绍

一、报修：客户在刷卡使用速通门时发现速通门门翼开合不正常，无法安全通行遂向我公司报修。门道佰分佰服务电话：售后报修电话400-9698400，售前咨询电话：400-6298400。（注意：在报修时请详细描述故障现象，新客户请告知品牌、故障现象）

二、上门：门道佰分佰对维保客户有紧急救援服务北京可4小时到达现场。本次案例门道佰分佰技术人员乘坐工程车在4小时达到现场后对故障速通门维修。

三、准备：到达现场后进行速通门维修前准备工作，包括布置维修现场围挡，准备维修工具等等。

四、检测：针对客户的报修情况对有故障的两个速通门进行故障检测。本案例速通门故障为刷开门翼开合异常，经检测为两个速通门均为内部驱动总成损坏引起故障。

五、方案：检测完毕后制定维修方案。本次案例速通门维修方案为：将该比利时as速通门驱动总成拆卸返厂维修。

六、维修：

1.拆卸配件：现将速通门外壳拆卸，并将损坏的驱动总成拆卸，在将速通门外壳重新安装。注意：损坏的速通门在维修期间内不可使用并放置提醒标识。

2.维修配件：将损坏的比利时as速通门驱动总成带回门道佰分佰技术维修车间进行拆卸，对损坏的地方进行维修，在维修完成后测试是否恢复正常。

3.配件安装：现将速通门外壳拆卸，并将修好的驱动总成安装，在将速通门外壳重新安装。

七、测试：在对速通门进行故障维修会对其进行试运行测试，查看其是否恢复正常是否还存在其它问题。如完成测试无问题完成本次速通门维修服务。

八、注意：

1. 在维修速通门时应具备专门的技能，无维修技能不可私自拆卸外壳。

2. 在完成速通门维修后应对施工区域进行清洁。

3. 在完成速通门维修服务后应像客户出具工单，并介绍维修了哪些和速通门以后使用的注意事项。

北京门道佰分佰工程技术有限公司简称门道佰分佰，是一家专注于速通门售后服务（维修、保养、升级）的品牌公司，在北京、上海、杭州、天津、济南、郑州、沈阳、深圳等地设有维修网点可为该地区及周边提供上门维修速通门服务。可维修各种品牌各种门型型号的速通门，本次服务案例的速通门就是比利时as品牌原厂生产的速通门。根据客户的使用情况一对一为客户定制速通门维保套餐。门道佰分佰速通门维修保养服务24小时热线电话：400-6298-400。