商业综合体早高峰时段，一樘三翼旋转门突然在入口处急停抱死，门翼卡在45度角位置无法推动。短短90秒内，门内滞留7人，门外迅速聚集超过40名等待进入的顾客。物业工程部值班人员到场后第一反应是切断电源，但门翼依然纹丝不动，现场陷入混乱长达22分钟，直到维保单位从城市另一端赶来才得以疏散。事后统计，该事件直接导致商场当日客流下降13%，大众点评新增3条一星差评，物业被甲方扣罚当月服务考核分15分。