开门时“吱”一声，关到一半又“咔”一下。白天店里热闹，听不太清。到了晚上，顾客每进出一次，门口就响一次。

异响出现时，先留意在哪一段响、哪一扇响、响的时候门有没有抖。这三个细节，能帮维修人员缩小排查范围。

每次到同一个位置都响

如果门总在快关严时发出刮擦声，可以从侧面观察门底和地面之间的缝隙。有时是地垫边缘卷起，有时是门扇偏斜或导向部位有异物。拍视频时带上门底和门扇停顿的位置，便于师傅现场复查。

整段都响，还伴随轻微抖动

声音从上方传来，可以请师傅检查上部轨道、吊轮和传动部件。声音从下方传来，则一起检查地面导向件和门扇间隙。润滑要按设备要求做，先查清异响位置再处理。

从轻微异响变成明显撞击

如果声音突然变大，同时出现门扇晃动、运行卡顿或撞击，应暂停使用，引导顾客走其他安全通道，再联系维修。

修完后，请师傅让门完整开关几次。原来响的那一段能平稳通过，门扇合拢时也没有碰撞，才算现场验收到了点上。