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质量无保障、配件乱收费,门道佰分佰自动门维修向乱象宣战
作者: 门道佰分佰自动门维修 编辑: 来源: 发布日期: 2019.04.18
信息摘要:
价格不透明、质量无保障、配件乱收费……八成受访者遇到过各种维修服务的“坑”维修服务对于人们的生活来说必不可少,然而这个领域存在的各种“坑”常…

价格不透明、质量无保障、配件乱收费……

八成受访者遇到过各种维修服务的

维修服务对于人们的生活来说必不可少,然而这个领域存在的各种常常让消费者头痛不已。此前,315晚会曝光了一系列售后服务黑幕,提及多个行业和品牌。你遇到过售后服务黑幕吗?

维修乱象

中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对2011名受访者进行的一项调查显示,81.2%的受访者遇到过维修服务黑幕,具体来说,受访者遇到最多的三个问题是维修价格不透明(55.4%)、维修质量无保障(45.5%)和维修配件乱收费(44.6%)。81.2%受访者遇到过维修服务黑幕

案例一:北京某高校大学生白光迪(化名)遇到过家具售后维修服务问题。当时我家一张床坏了,是床上的木板掉了,拨打售后电话后,先后来了两个维修人员,第一个特别不专业,第二个非说是我们自己破坏的。其实并不是我们自己破坏,而是床的质量存在问题。后来,我们和售后服务客服交涉了好几次才勉强解决问题

案例二:戴少凡(化名)是一名武术教练,在修理从国外带回来的耳机时遇到过问题。专门的品牌维修点比较难找,我就去了一家综合维修机构,结果上当受骗。维修人员拆耳机时把里面的部件折断了,最终也没有修好,我再也不敢去那里修东西了

案例三:杭州某企业白领王依(化名)在维修服务方面遇到的问题主要涉及电子产品。一方面,电子产品尤其是手机、硬盘这类的生活工作必需品,一旦出现问题,必须在第一时间内修好,不然会造成非常大的损失,找第三方维修机构会比走企业售后流程快很多。另一方面,电子产品的售后保修时间比较短,过了保修期的话,还不如就近找维修店修,而且找售后服务网点修的话,很多时候还要邮寄过去,如果没有备用的手机会很麻烦。所以很多时候我会找附近的维修机构甚至是维修个体户,也很容易遇到黑幕

案例四:“有一次,我的手机黑屏了,怎么都开不了机,就近找了个维修店,他说可能是主板坏了,要全部拆开,至少要250元,我当时很着急也只能让他修了。之后我在网上看到,我这个型号的手机经常会出现黑屏的问题,只要强制重启就可以了。我之后再次遇到黑屏问题时,按照网上指导做,真的就恢复了。我才意识到自己可能被维修人员坑了。王依(化名)说。

调查中,受访者认为维修服务黑幕最多的领域是电子产品(41.3%),其他还有卫浴洁具(16.1%)、家电(12.1%)和烟道管道清理(11.7%)等。

自动门维修就选门道佰分佰

并不是只有上述的一些行业存在维修服务乱象,在自动门售后服务领域也存在,门道佰分佰作为专业的自动门维修售后服务品牌公司,在日常的维修服务中经常遇到这样的报修,本来只是很小的一个问题,但是客户选择了维修游击队进行维修,维修更换配件后使用不了多久就发二次损坏,并且还伴随其他配件问题,这样的维修游击队维修后质保根本无法保证。

门道佰分佰针对上诉各种维修服务乱象,保证所有配件均为原厂供应商配件,配件价格透明,质保一年,在北京、上海、深圳、沈阳、宁波、武汉、济南、青岛、郑州、西安、银川、呼和浩特、贵阳等城市开设10多家自动门维修网点;服务热线:400-6298-400

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